그룹웨어 이용기간이 만료된 경우
그룹웨어 미연장시 이용기간 만료일에서 일주일 후 POP3/SMTP 이외에 그룹웨어 서비스가 자동으로 중지되어 이용하실 수 없습니다. 그룹웨어 관리자 페이지 혹은 [후이즈 데스크 > 내 그룹웨어 관리]에서 연장신청 버튼을 클릭해 기간연장 신청을 하셔야 정상적인 서비스를 이용하실 수 있습니다. 반드시 그룹웨어 서비스 이용기간을 확인해 서비스 기간연장 신청을 해주시기 바랍니다.
도메인 이용기간이 만료된 경우
도메인 이용기간은 그룹웨어 서비스 이용기간과는 다르기 때문에 도메인 미연장시 이용기간이 만료됨과 동시에 도메인이 자동 중지되어 메일 뿐 아니라 그룹웨어 서비스도 이용하실 수 없습니다. 도메인 이용기간을 확인하시고 도메인 기간연장 신청을 해주시기 바랍니다.
도메인 네임서버 정보가 잘못 설정된 경우
도메인으로 별도의 홈페이지 및 웹 서버를 운영하지 않으시고 후이즈를 통해 메일만 이용하실 경우 도메인의 네임 서버 정보를 반드시 후이즈 네임서버 정보로 변경해 주시기 바랍니다.
도메인이 운영중인 웹서버가 불안정하거나 일시 중지된 경우
타사의 웹 호스팅 서비스 또는 자체서버를 이용하시는 경우 아래와 같은 사유로 인해 메일 또는 그룹웨어를 이용하실 수 없습니다. 해당 웹 호스팅 기관 또는 웹서버 관리가관을 통해 확인 및 문의하여 주시기 바랍니다.
웹서버 과부하 또는 기타 사유로 인해 웹서버가 불안정한 경우
웹호스팅 서비스 이용기간이 만료되어 서비스가 일시 중지된 경우
MX레코드값 설정이 잘못된 경우
타사의 웹호스팅 서비스 또는 자체서버를 이용하거나 기타 사유로 네임서버 정보를 변경하실 수 없는 경우에는 해당 웹호스팅 기관 또는 웹서버 관리기관을 통해 ‘MX레코드값’ 정보 수정을 요청하시기 바랍니다.
아웃룩 설정이 잘못된 경우
현재 이용중이신 해당 서비스 상품에 맞게 아웃룩(POP3/SMTP) 설정이 되지 않은 경우 정상적으로 메일을 이용하실 수 없습니다. [설정법 보기]를 클릭하신 후 정상적으로 아웃룩(POP3/SMTP) 설정이 되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
그룹웨어 호스팅 받는 메일서버 : mail.자사도메인
보내는 메일서버 : mail.자사도메인
도구 > 계정 > 속성 > 서버 > 보내는 메일서버 > 인증필요 체크